线上问诊医生不回复怎么办
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互联网医院看似便捷实则堵心,患者排队数小时无人接诊,医生回复卡着...还得自己线下去医院。有知情人士透露,知名医院的线上就诊患者数量一直都不算少,但这些医院的线下诊疗工作量也很大,医生实在忙不过来,没办法时刻盯着线上的消息。医生在看线下门诊的同时,也会接到线上患者问诊,只能利用碎片化的休息时间回复线上问诊消息,确实很难做到及时好了吧!
前方0人等待,医生却不接诊?患者:好像上了一个“假的”互联网医院不少市民向解放日报·上观新闻“民声直通车”反映,在使用互联网医院问诊功能过程中,遭遇部分医生不接诊、不回复的情况,让患者白等了大小发猫。 首先要明确告知线上问诊存在的局限性,让病患有合理的接诊时限预期。受访患者也表示,能充分理解医生普遍工作较为忙碌,“并不想为难医生小发猫。
互联网医院“堵”在哪?(无影灯)申少铁坚持以患者为中心,严格线上诊疗管理,加快应用先进技术,强化监管,互联网医院将更“智能”更“友好”,为广大患者提供更加便捷、优质的医疗服务。“前方0人等待,医生始终未接诊”“医生回复太慢了,好几次都是卡着问诊时间快结束才回消息,体验感很不好”…有患者反映,一等会说。
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